Nieporozumienia między pracownikami podczas realizacji projektu instalacji fotowoltaicznej?
Czy zastanawiałeś się, że wynika to z dużej ilość informacji lub braku jej uporządkowania?
Nasz CRM SmartShack PV pomoże rozwiązać problem nieporozumień, a komunikacja między pracownikami będzie jasna i efektywna.
System CRM SmartShack PV mieści w sobie różne moduły. Dzisiaj chcemy opowiedzieć o Instalacyjnym i Serwisowym.
Moduł instalacyjny
Moduł instalacyjny zawiera szczegółowe informacje o kliencie, czas i miejsce instalacji, szczegóły dotyczące przyszłej fotowoltaiki (Grupa produktowa, Nazwa zestawu, moc, ilość, typ modułów). Osoba odpowiedzialna może nadać projektowi odpowiednie statusy (Zainstalowano, Instalacja zlecona, Protokół podpisany, W przygotowaniu), dodawać komentarze i wysyłać wiadomości w kontekście danego klienta czy instalacji. W granicach Modułu instalacyjnego pracownicy mogą ustalić terminy, dokumentować zamówienie towarów, odnotowywać audyty czy szczegóły odnośnie realizacji i kosztów instalacji oraz przedstawić kierownictwu przejrzysty raport, który śledzi rolę każdego pracownika.
Moduł serwisowy
Moduł serwisowy umożliwia efektywną organizację pracy zespołu serwisowego. Dzięki niemu można łatwo zarządzać zleceniami serwisowymi, przypisywać je do konkretnych pracowników i monitorować ich realizację. Moduł ten pozwala również na gromadzenie historii serwisowej każdego z systemów fotowoltaicznych oraz przechowywanie informacji o przeprowadzonych naprawach i konserwacjach.
Jedną z najważniejszych funkcji modułu serwisowego jest automatyczne generowanie zleceń serwisowych na podstawie zgłoszeń klientów. Dzięki temu proces serwisowy jest szybszy i bardziej efektywny, co przekłada się na zadowolenie klientów.
Wszystkie te funkcje pozwalają firmom fotowoltaicznym na jeszcze lepszą organizację pracy oraz zwiększenie satysfakcji klientów.
Skontaktuj się z nami i umów na bezpłatną prezentację na stronie https://smartshack.pl
Najnowsze komentarze