Automatyzacja procesów biznesowych w Twojej firmie

Co najczęściej automatyzujemy w polskich firmach

Każda firma ma swoje 5-10 powtarzalnych procesów, które „zjadają" dziesiątki godzin tygodniowo. Oto najczęstsze, które rozwiązujemy:

• Onboarding nowych klientów (umowa → konto → mail powitalny → CRM)
• Obsługa zamówień (sklep → magazyn → kurier → faktura → klient)
• Procesy zatwierdzeń (urlopy, wnioski zakupowe, koszty, faktury kosztowe)
• Synchronizacja danych między systemami (CRM ↔ ERP ↔ marketing automation)
• Generowanie i wysyłka dokumentów (oferty, faktury, protokoły, umowy)
• Obsługa reklamacji i zgłoszeń serwisowych z automatyczną kategoryzacją
• Lead scoring i routing leadów do handlowców
• Raportowanie i alerty (sprzedaż, koszty, KPI, anomalie)
• Automatyczne kampanie mailowe oparte o zachowanie użytkownika
• Integracje z urzędami i bankami (KSeF, JPK, ZUS, MT940)

n8n vs Zapier vs własne rozwiązanie

Dla prostych przepływów (1-3 systemy, kilkaset operacji miesięcznie) najczęściej rekomendujemy n8n — open-source, self-hosted, bez limitów per-operation, pełna kontrola nad danymi. Wdrożenie zajmuje 1-3 dni, koszt to głównie nasza praca konfiguracyjna.

Zapier i Make sprawdzają się dla bardzo prostych integracji, gdzie kluczowy jest brak własnej infrastruktury. Mają jednak wysokie koszty operacyjne przy skali i kłopoty z RODO (dane przepływają przez serwery w USA).

Dedykowane silniki workflow piszemy gdy: procesy są wieloetapowe i mają złożone reguły biznesowe, wymagana jest pełna audytowalność (np. branża finansowa), klient potrzebuje własnego UI dla użytkowników biznesowych do projektowania workflow.